О нас

Мы хотим, чтобы наши покупатели радовались приобретенным вещам и не опасались самого процесса покупки и доставки.

1. Все товары, представленные на сайте есть в наличии и доступны для покупки. (подтверждение наличия товара происходит при комплектовании заказа к отгрузке. В редких случаях пересорта или форс-мажорных обстоятельств менеджер может предложить вам замену.)

2. Если на сайте у товара нет необходимого вам размера, то к сожалению, его нет: он не закупался, его уже купили или он находится на примерке.

Мы гарантируем, что покупки в Киндерли будут радостными и беззаботными.

1. Мы гарантируем, что если вам не понравится или не подойдет товар, мы примем его обратно, если он не использовался.

2. Мы гарантируем, что если после покупки, уже в процессе носки, на вещах обнаружится производственный брак, то мы устраним его или вернем вам деньги. Хотя такое бывает очень-очень редко. И конечно, мы соблюдаем Закон о защите прав потребителей.

3. Мы гарантируем, что вы 100% получите предоплаченные посылки. Если вдруг сроки доставки посылки превысят регламентируемые Почтой РФ/EMS на 1 неделю и более, то обратитесь на order@kinderly.ru, и мы вышлем повторную отправку или вернем вам деньги.

4. Мы гарантируем, что все товары подлинные. Мы закупаем напрямую у производителей или у эксклюзивных дилеров по России. На все товары имеются сертификаты соответствия стандартам.

5. Мы периодически проводим акции и сезонные распродажи. Предложения коллекций известных брендов детской одежды и обуви со скидками до 70% не редкость для нас. Все продаваемые товары находятся у нас на складе, вам не придется ждать окончания акции, чтобы получить заказанную вещь.

6. Мы открылись в сентябре 2011 года и с тех пор огромное количество заказов, четверть из которых - это отправки в регионы России. Когда нас спрашивают: "А вы точно отправите посылку по предоплате?", - мы даже немного обижаемся. Неужели есть компании, которые делают хороший магазин, выстраивают отношения с такими известными производителями, как Skandia, Kuoma, Minimen, Huppa, Didriksons и десятками других, а потом не отправляют предоплаченные заказы?

На всякий, самый разный случай, прикладываем копии учредительных документов :)

Свидетельство ОГРН

Свидетельство ИНН

Справка об открытии счета в Альфабанке

 

У вас остались вопросы? Позвоните нам, мы ответим на все вопросы и развеем сомнения.

Наверх